Apple, cihazlarını kullanan müşterilerine 95 milyon dolar ödeyecek

Dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden Apple, müşterilerine AppleCare programları kapsamında arızalı cihazların yerine yenilenmiş cihaz vermesi sonucunda şirketin kasasından toplam 95 milyon dolarlık ödeme yapmayı kabul ettiğini duyurdu.

Birleşik Devletlerin müşteri hizmetlerinde yer alan anlaşmaya göre şirketler, müşteriye sundukları ürün için performans ve dayanıklılık alanında yenisiyle eş değer tutulmak kaydıyla yenilenmiş parçalardan kullanabiliyorlar. Dünyanın en büyük teknoloji devlerinden Apple'da ise her ne kadar aksi iddia edilse de şirketin yenilenmiş cihazlarda eş değer parça kullanmadığı öne sürülmüş ve tamiri yapılan cihazların yeniyle eş değer olmadığını iddiasıyla Apple'dan maddi tazminat talep edilmişti.



APPLE, 9 YIL GERİYE DÖNÜK ÖDEME YAPMAYI KABUL ETTİ

Apple, gelen tazminat taleplerini değerlendirdikten sonra davaya konu olan hususta bir anlaşma sağlamayı kabul ettiğini duyurdu. Şirket, 95 milyon değerinde olan geri ödeme anlaşmasını 'AppleCare Koruma Programı' yada 'AppleCare+' için yapacağını bildirirken doğrudan ödemelerin 20 Temmuz 2012'den sonra iPhone Yükseltme Programı'na dahil edilmiş müşterileri kapsadığını açıkladı.



ÖDEMELERİN 68 MİLYON DOLARI DİREKT OLARAK MÜŞTERİLERE ÖDENECEK

Apple ve kullanıcıları arasında meydana gelen davaya ilişkin talepte uzlaşma sağlandığına dair yapılan açıklamada  anlaşmanın mahkemenin de onayının alındıktan sonra şirket olarak müşterilere 95 milyon dolar tutarında bir ödeme gerçekleştireceklerini ve ödemelerin 68 milyon dolarının da direkt olarak müşterilere ödeneceğini diğer kalan kısmın ise hukuki ve diğer harcamalara ayrılacağını belirtildi.