Mahkeme, abonelik iptalinde istenen cayma bedelini kaldırdı!
Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, internet aboneliklerinde yapılan sözleşmeye istinaden abonelikten taahhüdü öncesi vazgeçen aboneye 'cayma bedeli' adı altında kesilen cezanın tüketiciye yansıtılmaması kararını verdi.
Taahhüt vererek internet aboneliği yapan milyonlarca tüketici için mahkemeden sevindirici bir karar çıktı. Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan fazla abonelik sözleşmesi yapan tüketicilerin herhangi bir sebep göstermeden sözleşmesini feshetme hakkına sahip olduğunu ve sözleşme öncesinde onayladığı taahhüt süresinin ise dolmadan abonelikten ayrılma hakkının bulunduğu hükmünü verdi. Kararda, abonelik iptal işlemi gerçekleştiren tüketicilerin faturalarında da 'cayma bedeli' adı altında bir ceza yansıtılamayacağı belirtildi.
Muş'ta yaşayan İ. A., isimli bir tüketici, 24 ay taahhütlü olarak imzaladığı internet aboneliğini tek taraflı feshetti. Abonelik iptali sonrası İ. A.'nın faturasına 709 TL cayma bedeli cezası yansıtıldı. Mahkemenin yolunu tutan vatandaş internet şirketi tarafından, 24 ay süreli taahhüt süresinin henüz dolmadan sözleşme başlama tarihinden 1 yıl 3 ay 13 gün sonra aboneliğini iptal etmesiyle birlikte internet şirketinin kendisine 'İndirim bedellerinin toplamı' olarak belirttiği ceza bedellerinin faturasına yansıtıldığını ve kendisinden alınan bedelin tarafına iadesini istedi.
İnternet aboneliğini başlattığı tarihten itibaren internetin bağlantı hızında sürekli sıkıntılar yaşadığını ve soruna çözüm bulamayan internet şirketiyle olan aboneliğini de bu sebepten dolayı sonlandırmak istediğini dava dosyasına ekleyen İ. A.'nın başvurusu Tüketici Mahkemesi heyeti tarafından reddedildi.
Tüketici Mahkemesi kararına itiraz eden İ.A., kararın araştırılma yapılmadan usul ve yasalara aykırı şekilde başvurusunun geri çevrildiğini savunarak, Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvurdu.
Mahkeme, dava dosyasının değerlendirmesini yaptıktan sonra tüketiciyi haklı buldu ve İ. A.’nın internet şirketine açtığı davayı kabul etti. Muş İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın verdiği karar iptal edilerek 24 aylık taahhüt anlaşmasına uyulmayarak, aboneliğini iptal ettiği gerekçesiyle tüketicinin son faturasına yansıtılan 709 liranın davalı şirketten alınarak davacı tüketiciye geri verilmesine karar verdi.