Servisten gelmeyen ürün şikayeti dilekçesi nasıl yazılır? Servisten gelmeyen ürün şikayeti için ne yapılmalıdır?
Bir elektronik ürünün bozulması, arızalanması durumunda garanti dahilinde veya garanti dışında yetkili servise yollanmaktadır. Fakat servis süresi belirli bir gün sınırı içinde çizilmiştir. Bu süre içerisinde geri gelmeyen ürünler için ne yapılması gerektiği, nasıl başvuru yapılması gerektiği merak edilmektedir. Peki, Servisten gelmeyen ürün şikayet dilekçesi nasıl yazılır? Servisten gelmeyen ürün şikayeti için ne yapılmalıdır? İşte merak edilen sorunun yanıtı...
Zaman zaman aldığımız ürünlerde çeşitli nedenlerden dolayı sorun oluşmaktadır veya sorunlu ürün gelmektedir. Bir elektronik ürünün bozulması, arızalanması durumunda garanti dahilinde veya garanti dışında yetkili servise yollanmaktadır. Servis süresi belirli bir gün sınırı içinde çizilmiştir. Ürünlere göre değişiklik göstermesine rağmen ortalama 21 gün iş günü içinde servisten geri dönmeyen ürünün bedeli tüketicinin hesabına yatırılması şart koşulur. Özellikle ürün parçası yurtdışından gelen elektronik ürünlerde servisin parçasını temin ederek 21 gün iş günü içinde teslim etmesi gerekir. Servisten gelmeyen ürünü şikayeti ile ürün bedelini alabilirsiniz. Vatandaşlar bu sorunun giredilmesi için neler yapabileceğini araştırıyor. Peki, Servisten gelmeyen ürün şikayeti dilekçesi nasıl yazılır? Servisten gelmeyen ürün şikayeti için ne yapılmalıdır? İşte merak edilen tüm soruların yanıtı haberimizde…
Servisten Gelmeyen Ürün Şikayeti Dilekçe Örneği Nasıl Yazılır?
Gün içerisinde ihtiyacımız olan pek çok şey almaktayız. Aldığımız ürünlerde bir sorun oluşması durumunda ya da sorunlu ürün gelmesi durumunda ürünleri garanti kapsamında tamir ettirebilmekteyiz. Bir elektronik ürünün bozulması, arızalanması durumunda garanti dahilinde veya garanti dışında yetkili servise yollanmaktadır. Servis süresi belirli bir gün sınırı içinde çizilmiştir. Ürünlere göre değişiklik göstermesine rağmen ortalama 21 gün iş günü içinde servisten geri dönmeyen ürünün bedeli tüketicinin hesabına yatırılması şart koşulur. Özellikle ürün parçası yurtdışından gelen elektronik ürünlerde servisin parçasını temin ederek 21 gün iş günü içinde teslim etmesi gerekir.
Gönderdiğiniz ürünün bu süre içerisinde geri gelmediği durumlarda gerekli yerlere şikayette bulunabilirsiniz. Böyle bir durumla karşılaşan kişiler nasıl başvuru yapacağını, nasıl dilekçe yazacağını araştırmaktadır. Böyle bir durumda Tüketici Hakem Heyetine şikayet dilekçenizle birlikte başvuru da bulunabilirsiniz. Servisten gelmeyen ürün şikayeti dilekçe örneği şu şekildedir:
Servisten Gelmeyen Ürün Şikayeti Dilekçe Örneği
………….KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı
Şikayetçi :
Adresi :
Telefon :
Şikayet Edilen : ………… Firma adı
Adresi :
Şikayet Konusu : servisten gelmeyen ürün şikayeti
AÇIKLAMA:
…………. Firmasına ait ………………marka………….model telefonumu arizadan dolayı ……………….. servisine gönderdim. Ancak üzerinden …………. Geçmesine rağmen üren servisten tarafıma iade edilmedi. Servisi nezaman telefonla arasam muhatap bulamıyorum
NETİCE: Söz konusu ürünün gecikmesinden dolayı tarafınıza bu başvuruyu yapmak elzem olmuştur. Gerekli işlemlerin yapılmasını tarafınıza arz ederim…..
Ad-Soyad
imza
EKLER:
1-Firmaya verilmiş ise firmadan gelen cevap
2-Faturanın fotokopisi
3-Servis fişlerinin fotokopileri