Taahhütlü aboneliklerde cayma bedeli artık ödenmeyecek!
Belirsiz süreli veya 1 yıldan fazla süreli taahhütlü abonelik gerçekleştiren abone, 1 yıldan fazla süreli sözleşmelerini süresi dolmadan feshedebilecek. Fesih işlemi sırasında ise aboneye herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacak.
Tüketici mahkemesi, tarafından alınan bir kararda belirsiz veya 1 yıldan fazla süreli abonelik sözleşmesi yapan abonenin sözleşmeleri gerekçe göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeden feshedilebileceğine hükmetti. Alınan karar gereği bunda sonra 1 yıldan fazla süreli taahhütü olan tüketiciler hiçbir cezai bedel ödemeden, abonelik sözleşmelerini tek taraflı feshedebilecekler.
Muş'ta yaşayan İlhan Altay isimli bir kişi, 2018 yılında 24 ay taahhüt ile birlikte internet aboneliği aldı. Fakat, internete bağlanmada sürekli yaşayan Altay, taahhüt süresini beklemeden 1 yıl 3 ay süreli kullandığı internetini tek taraflı olarak feshetti. Aboneliğini iptal ettiren İlhan Altay'a yaklaşık 1 ay sonra bir mesaj geldi ve mesajda kendisine 709 TL bir cayma bedeli borcu çıktığı belirtildi. Gelen cayma bedeli için Muş İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapan Altay, verdiği dilekçesinde borcun iptalini istedi.
İlhan Altay, borç iptal dilekçesini reddeden Muş İl Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını kabul etmedi ve dilekçesini Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi'ne gönderdi ve karar itiraz etti. Davalı konumunda olan şirket, mahkemeye verdiği cevap dilekçesinde davacı kişinin şirketi arayarak herhangi bir arıza kaydı bırakmadığını, mahkemeye sunulan beyanlarla verilen hizmetin ayıplı kabul edilmeyeceğini ve davacı şahsın taahhüt süresini tamamlamadan aboneliğini tek taraflı feshederek verdiği taahhüde aykırı olarak hareket ettiğini belirtti.
Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi ise söz konusu davaya ilişkin verdiği kararda tüketici kanunlarında yer alan maddelere istinaden tüketicinin belirsiz süreli yada 1 yıldan daha uzun olan abonelik sözleşmelerini hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir cezai şart ödemeden istedikleri zaman feshetme hakkına sahip olduğuna hükmetti.
Mahkeme kararında ayrıca, gerçekleşen somut olayda tüketicinin fesih hakkına sahip olması ile aynı zamanda davasında mevcut hakkını kullanmasından dolayı hukuka uygun bir karar olmayan Muş İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'nın karar sonucunun iptaline ve davalı şahsın davalıya ödemiş olduğu 709 TL 92 kuruşun da yine davacıya iadesine karar verildiği belirtildi.