Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak nasıl bağlanılır? Trendyol müşteri hizmetleri numarası nedir?
Trendyol müşterileri yaşadıkları bazı durumlar için Trendyol müşteri hizmetleri direkt olarak bağlanma yöntemi ile müşteri temsilcisine kısa bir süre içinde bağlanmaktadırlar. Peki Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak nasıl bağlanılır? Trendyol müşteri hizmetlerinin numarası nedir? işte detaylar..
Trendyol müşterileri yaşadıkları bazı durumlar için Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak bağlanma yöntemi sayesinde müşteri temsilcisi ile en kısa süre içinde iletişime geçmektedir. Trendyol, son zamanlarda Türkiye çapında oldukça yaygın kullanılan en popüler online alışveriş sitesidir. Hal böyle olunca çok fazla sayıda müşteriye sahip olan firmanın, müşterileri bazen yaşadıkları birtakım sorunlar için olabildiğince hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanarak sorununu gidermek istemektedir. Firma, müşterileri için özel olarak vermiş oldukları bütün ürün ile verilen her türlü hizmet için bir destek sağlayacak olan müşteri hizmetleri sistemi kurmuştur. Müşterilerin yaşamış oldukları her sorun için pek çok iletişim alternatifini bir araya getiren Trendyol, müşteri destek sayfası aracılığı ile bize ulaşın bölümünde yer alan bütün hizmetler ile ilgili sorular ve görüşleri sunmaktadır.
Trendyol müşteri hizmetleri destek numarası nedir?
Trendyol müşteri hizmetleri destek telefon numarası, müşteri hizmetlerine bağlanmak isteyen müşteriler için alternatif yollardan bir tanesidir. Müşteriler soru sormak, bir talepte bulunmak, yaptıkları alışverişleri ile ilgili olarak iade işlemleri gibi sorunları için müşteri hizmetleri ile iltişime geçmek istemektedirler. Bu sebep ile de çağrı merkezinin çalışma saatleri içerisinde müşteri hizmetlerinin aranması gerekiyor. Trendyol müşteri hizmetleri telefon numarası ise '' 0 212 331 0 200 '' ve faks adresleri de '' 0 212 332 18 93 '' tür. Müşteriler, yaşamış oldukları sorunlar için bu numaraları hafta içinde saat 08.30 ile 24.00 arasında, cumartesi günü saat 10.00 ile 24.00 arasında ve pazar günü de saat 10.00 ile 19.00 arasında arayabilmektedirler. Çalışma saatleri haricinde yaşanılan sorunar için firma tarafından geliştirilmiş olan canlı destek hattı veya online destek hattı kullanılabilir.
Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak nasıl bağlanılır?
Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak bağlanmak için ulaşabileceğiniz telefon numaraları mevcuttur. Bu numaralar şu şekildedir;
* Trendyol müşteri hizmetleri telefon numarası: 0 212 331 0 200 'dür.
* Faks adresleri : 0 212 332 18 93 'tür.
Trendyol canlı destek nedir?
Trendyol ile ilgili olarak birtakım sorunlar yaşayan müşteriler başka bir seçenek olan '' Trendyol canlı destek sistemi '' ni kullanabilirler. Bu sistem ile, kullanıcılar 7 gün 24 saat boyunca yaşamış oldukları sorunların her birini temsilcilere online olarak iletebilmektedirler. Trendyol canlı destek sistemine bağlanıldıktan sonra ilk önce yaşadığınız sorunun ne olduğu otomatik olarak belirlenmiş olan seçenekler ile size sorulmaktadır. Sorulan bu soruların haricinde problemi olan kullanıcılar diğer seçeneğini işaretleyerek karşılarına yeni çıkan sorun giderme seçeneklerinden uygun olanını seçebilirler. Eğer ki, yaşamakta olduğunuz sorun size otomatik bir şekilde verilen seçeneklerden biri ise buna basıp hangi ürün ile ilgili olarak problem yaşadığınızı seçebiliyorsunuz. Tamamen otomatik olarak ilerleyebilen bu süreç haricinde eğer ki kişi, canlı destek ile görüşme yapmak isterse de yine bunu da orada karşısına çıkan seçenekler arasından işaretlemesi gerekiyor. Bu şekilde de müşteri temsilcisi ile canlı olarak yazışabilirsiniz ve yaşamış olduğunuz sorunu bir çözüme kavuşturabilirsiniz.
Trendyol asistan nedir?
Trendyol asistan, Trendyol kullanıcılarına canlı olarak destek veren veya müşteri hizmetleri haricinde alternatif bir yardım hizmeti sunmaktadır. Kullanıcılar yaşamış oldukları soruna ek olarak bu asistanı da kolaylıkla kullanabilmektedirler. Otomatik olarak hazırlanmış olan sorunlar arasından en uygun olanını seçerek canlı asistan ile yani canl temsilciler ile yazışma halinde olarak yaşadığınız sorunları da bu şekilde kolayca çözüme kavuşturabilirsiniz. Kullanıcılar, Trendyol canlı destek bölümüne girdiklerinde otomatik bir şekilde karşılarına çıkan sorunların arasından uygun olanını seçtikleri zaman eğer ki yaşanılan sorun ürün ile ilgili ise ürün seçmeleri gerekiyor. Bu noktada da ürünün iade talebi istenirse eğer, asistan size ilgili kargo şirketleri için bir şifre verecektir. Eğer yaşamış olduğunuz problem uygulama ile ilgili ise veya uygulama içerisinde yer alan hazır sorulardan bir tanesi ile ilgili ise, bu seçenekler arasından bir tanesinin seçilmesi durumunda problem çözüme ulaşacaktır. Bütün bu işlemler otomatik hazırlanmış olan yardım işlemleri olsa dahi hiçbir şekilde işe yaramaz ise o zaman canlı hizmete bağlanabilmeniz mümkündür. Kısaca Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak bağlanma işlemleri bu şekilde gerçekleşmektedir.