Servisten gelmeyen ürün şikayeti dilekçesi nasıl yazılır? Servisten gelmeyen ürün şikayeti için ne yapılmalıdır?

Zaman zaman aldığımız ürünlerde çeşitli nedenlerden dolayı sorun oluşmaktadır veya sorunlu ürün gelmektedir. Bir elektronik ürünün bozulması, arızalanması durumunda garanti dahilinde veya garanti dışında yetkili servise yollanmaktadır. Servis süresi belirli bir gün sınırı içinde çizilmiştir.  Ürünlere göre değişiklik göstermesine rağmen ortalama 21 gün iş günü içinde servisten geri dönmeyen ürünün bedeli tüketicinin hesabına yatırılması şart koşulur. Özellikle ürün parçası yurtdışından gelen elektronik ürünlerde servisin parçasını temin ederek 21 gün iş günü içinde teslim etmesi gerekir. Servisten gelmeyen ürünü şikayeti ile ürün bedelini alabilirsiniz. Vatandaşlar bu sorunun giredilmesi için neler yapabileceğini araştırıyor. Peki, Servisten gelmeyen ürün şikayeti dilekçesi nasıl yazılır? Servisten gelmeyen ürün şikayeti için ne yapılmalıdır? İşte merak edilen tüm soruların yanıtı haberimizde…

Servisten Gelmeyen Ürün Şikayeti Dilekçe Örneği Nasıl Yazılır?

Gün içerisinde ihtiyacımız olan pek çok şey almaktayız. Aldığımız ürünlerde bir sorun oluşması durumunda ya da sorunlu ürün gelmesi durumunda ürünleri garanti kapsamında tamir ettirebilmekteyiz. Bir elektronik ürünün bozulması, arızalanması durumunda garanti dahilinde veya garanti dışında yetkili servise yollanmaktadır. Servis süresi belirli bir gün sınırı içinde çizilmiştir.  Ürünlere göre değişiklik göstermesine rağmen ortalama 21 gün iş günü içinde servisten geri dönmeyen ürünün bedeli tüketicinin hesabına yatırılması şart koşulur. Özellikle ürün parçası yurtdışından gelen elektronik ürünlerde servisin parçasını temin ederek 21 gün iş günü içinde teslim etmesi gerekir.

Gönderdiğiniz ürünün bu süre içerisinde geri gelmediği durumlarda gerekli yerlere şikayette bulunabilirsiniz. Böyle bir durumla karşılaşan kişiler nasıl başvuru yapacağını, nasıl dilekçe yazacağını araştırmaktadır. Böyle bir durumda Tüketici Hakem Heyetine şikayet dilekçenizle birlikte başvuru da bulunabilirsiniz. Servisten gelmeyen ürün şikayeti dilekçe örneği şu şekildedir:

Servisten Gelmeyen Ürün Şikayeti Dilekçe Örneği

………….KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı

Şikayetçi               : 

Adresi                   :

Telefon                 :

Şikayet Edilen    : ………… Firma adı

Adresi                   :

Şikayet Konusu : servisten gelmeyen ürün şikayeti

AÇIKLAMA: 

 

 

…………. Firmasına ait ………………marka………….model telefonumu arizadan dolayı ……………….. servisine gönderdim. Ancak üzerinden …………. Geçmesine rağmen üren servisten tarafıma iade edilmedi. Servisi nezaman telefonla arasam muhatap bulamıyorum

NETİCE: Söz konusu ürünün gecikmesinden dolayı tarafınıza bu başvuruyu yapmak elzem olmuştur. Gerekli işlemlerin yapılmasını tarafınıza arz ederim….. 

 

 

Ad-Soyad

imza

EKLER: 

1-Firmaya verilmiş ise firmadan gelen cevap 

2-Faturanın fotokopisi 

3-Servis fişlerinin fotokopileri