• Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri
Anasayfa
  • Ara
  • Güncel
  • Ekonomi
  • Teknoloji
  • Sağlık
  • Spor
  • Yaşam
  • Kültür-Sanat
  • Eğitim
  • Dünya
  • Ara
  1. Haberler
  2. Finans
  3. Kredi Kartı Aidat Ödemeleri Nasıl Geri Alınır? Aidat ödemeleri zorunlu mudur?
Finans
31 Ocak 2022 - 19:35
Güncelleme: 31 Ocak 2022 - 21:27

Kredi Kartı Aidat Ödemeleri Nasıl Geri Alınır? Aidat ödemeleri zorunlu mudur?

Kredi kartlarının kullanımı gün geçtikçe artmaya devam ediyor. Bankalar ise kredi kartlarının kullanımındaki bu artış ile birlikte kart aidatlarına büyük oranda zam yaptı. Peki vatandaşlar ödedikleri bu aidatları nasıl geri alabilir? İşte detaylar...

Finans
31 Ocak 2022 - 19:35
Güncelleme: 31 Ocak 2022 - 21:27
TAKİP ETTAKİP ET
Yazdır
A
Büyüt
A
Küçült
Kredi Kartı Aidat Ödemeleri Nasıl Geri Alınır? Aidat ödemeleri zorunlu mudur?
Korona salgını boyunca kredi kartı kullanımının sayısında yaşanan artış ile birlikte bankalar aidatlara ortalama % 20’lik bir artış yaptı. Uzmanlar ise konuyla ilgili olarak, bankaların aidat tuzağına düşmeyin, aidat ödemesi olmayan bankalardan kredi kartı talep edin diyerek vatandaşlara uyarılarda bulundu.

Bankaların 2022 yılında kredi kartı aidatlarına yaptıkları zamla birlikte kredi kartı aidatlarından kazandıkları gelirlerde de ciddi bir artış olduğu gözlemlendi.

 

Öğrencilerin kullanmakta olduğu kredi kart aidatları ne kadar?

 

Öğrencilerin kullandığı kredi kartı aidatlarının yıllık aidat ödemesi 30 TL ile 300 TL arasında değişkenlik göstermektedir. Bu durumdan rahatsız olan kullanıcılar ise bankalardan aidatsız kart talebinde bulunmaya başladı.

 

Kredi kartı aidatları ne kadar oldu?

 

Halihazırda 75.7 milyon kredi kartı kullanılmaktadır. Bu kartların aidatlarının ortalama 150 TL olduğu düşünüldüğünde bankaların bu aidatlardan elde ettiği gelir 12 milyarı bulmaktadır. Kart kullanıcıları bu durumun önlenmesi için BDDK’nın duruma el atmasını istiyor.

 

Kredi kartı kullanıcılarının bu aidatı ödemek zorunda mı?

 

BDDK’nın kredi kartı aidatı ödemeleri ile ilgili bir yönetmeliği yoktur. Ödenen kart aidatlarına karşı zaman zaman Hakem Heyetlerinden ve Tüketici Mahkemelerinden tüketiciyi destekleyen kararlar alınabiliyor. Çünkü bankalar bu aidatları, kart kullanıcılarının rızaları doğrultusunda almak zorundadır. Aynı zamanda Tüketici Koruma Kanunu 31. maddesi gereği bankalar aidatsız kart vermek zorundadır.  

 

Tüketicilerin kart aidatları hakları nelerdir?

 

  • Bir anlaşma yapılmamışsa kart aidatı alınamıyor. Tüketicilerin kredi kartı alınırken imzaladıkları sözleşmeyi dikkatle okumaları gerekmektedir. 
  • Tüketici Koruma Kanunu 31. maddesi gereğince tüketiciler aidatsız kart talep etme hakkına sahiptir.
  • Alınan aidatlar için kart kullanıcıları Hakem Heyetine başvuruda bulunabiliyor. 
  • Müzakeresiz kart aidatı alınması durumunda ya da aidatsız kart sunulmaması durumunda BDDK ve Bankalar Birliğine Şikayet edebilirsiniz. 
  • Banka eğer kredi kartı kullanıcılarına TKK. 31. Md gereği aidatsız kart sunmuyorsa kartlardan aidat alamazlar. (bu konuda mahkeme kararları vardır)
 

Kart aidatı sildirmek isteyenler ne yapmalı?

 

İlgili bankanın Çağrı Merkezini arayarak sildirme talebinde bulunun. Bankaya, kartı kapatma tehdidinde bulunabilirsiniz.Bunu yapan kullanıcılara aidat ücretleri geri yatırılabiliyor. Kullanıcılar bu durumun işe yaradığını belirtiyor. Aidat silme konusunda bankalar kişiye göre tekliflerde bulunuyor. Öneğin aidat yerine sizde puan teklifinde bulunabilirler veya bankanın eski müşterisiyseniz bu konuda çeşitli avantajlarınız bulunmaktadır.

Aidat sildirme noktasında öncelikle yapılması gereken işlemler bunlardır, gereken durumlarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılabilir. 

 

Tüketici Hakem Heyetine nasıl başvuru yapılır?

 

  • İlk önce “Kredi Kartı Aidatı Geri Alma Dilekçe Öneği” belgesi doldurulup bu dilekçe öneği ile birlikte, ilgili bankanın “Genel Müdürlüğüne” başvuruda bulunmalıdır. 
  • Dilekçeniz ilgili banka müdürlüğüne ulaştıktan 20 gün içinde, başvurunuza yazılı olarak cevap verilecektir.
  • Başvurunuza gelen cevap olumluysa herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
  • Ancak başvurunuzun cevabı olumsuzsa e-devlet üzerinden “Bireysel Müşteri Hakem Heyetine” başvuruda bulunmanız gerekmektir. Bunu için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
  • Başlangıçta Türkiye Bankalar Birliği “Bireysel Hakem Heyeti” sayfasına e-devlet şifreniz ile birlikte giriş yapın.
  • Ekrana gelen bilgilendirme metnine “devam et” seçeğine tıklayıp sağ üst kısımdan “+ Yeni Başvuru” yazılı yere basın.
  • Bu alan yalnızca yeni yapılan başvurular için geçerlidir. Mevcut bir başvurunuz varsa ve mevcut başvurunuzla alakalı bilgi/belge eklemek istiyorsanız “Başvurularım” seçeneğine tıklamanız gerekmektedir.
  • Yeni açılmış olan ekranda bulunan “tamam” yazılı seçeneği seçin.
Bilgilendirme metnini dikkatlice okumanız gerekmektedir. Bilgilendirme metninde; Hakem Heyetine başvuru yapılmadn önce, mutlaka bankaya başvuru yapılmalıdır. Bankanın başvurunuzla alakalı cevabını bu kısma eklemek zorunludur. Bankadan aldığınız yazılı yanıt öneği ile beraber 60 gün içerisinde başvuru yapmanız gerekir. Bankadan yanıt almadığınız durumlarda ise yanıt süresinin bitmesinin ardından 60 gün içinde, bankaya başvurmuş olduğunuzu kanıtlayan, başvuru teyit belgenizle birlikte, başvuruda bulunmanız gerekmektedir.

Başvurunuzda, bankanın cevabı ve başvuru teyit belgeleri eksikse veya eklenmemişse e-posta adresinize geri bildirimde bulunulmaktadır. Başvurunuzun değerlendirilmeye alınması için bu belgelerinizin tamamlanması gerekmektedir. Bu şartlara uygun olmayan başvurular reddedilir.

 

Detaylı bilgi için; 0 850 222 28 22 numaraya ulaşabilirsiniz.

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti e-devlet adresi: https://www.turkiye.gov.tr/tbb-bireysel-musteri-hakem-heyeti

EDİTÖR
Tuğçe
Tuğçe
İlginizi Çekebilir
Vakıf Bank’tan Dev Kampanya! E- Ticaret Alışverişlerinizde 300 TL Worldpuan
Vakıf Bank’tan Dev Kampanya! E- Ticaret Alışverişlerinizde 300 TL Worldpuan
Sigortacılığın ekonomideki rolü!
Sigortacılığın ekonomideki rolü!
4A 4B 4C ve EYT emeklisine zam müjdesi geldi! Kurban bayramı ikramiyesi en az 3000 TL
4A 4B 4C ve EYT emeklisine zam müjdesi geldi! Kurban bayramı ikramiyesi en az 3000 TL
Dolar yeni zirveyi yakaladı
Dolar yeni zirveyi yakaladı
Dolar ve altında yükseliş devam ediyor
Dolar ve altında yükseliş devam ediyor
Borsa İstanbul bir rekora daha imza attı
Borsa İstanbul bir rekora daha imza attı
Akaryakıta çifte indirim müjdesi! Hem benzin hem motorin fiyatları düşüyor
Akaryakıta çifte indirim müjdesi! Hem benzin hem motorin fiyatları düşüyor
Piyasalarda haftanın ilk günü düşüş eğilimi ile başladı
Piyasalarda haftanın ilk günü düşüş eğilimi ile başladı
Altın ve türevleri 9 Aralık'ta kaç liradan işlem görüyor?
Altın ve türevleri 9 Aralık'ta kaç liradan işlem görüyor?
Akaryakıta çifte indirim! Hem benzin hem motorin fiyatları düşüyor
Akaryakıta çifte indirim! Hem benzin hem motorin fiyatları düşüyor
Son Haberler
Staj ve Çıraklık Mağdurları ‘Büyük İstanbul Mitingi’nde buluşacak
Staj ve Çıraklık Mağdurları ‘Büyük İstanbul Mitingi’nde buluşacak...
Şişli'de Tarihi Bir An: 1994'ten Sonra İlk Kadın Belediye Başkanı Olabilir
Şişli'de Tarihi Bir An: 1994'ten Sonra İlk Kadın Belediye Başkanı...
Araç Kasko Sigortası Neleri Kapsar?
Araç Kasko Sigortası Neleri Kapsar?
Aksa Tufanı hakkında İletişim Bakanlığından açıklama
Aksa Tufanı hakkında İletişim Bakanlığından açıklama
Kudüs'ün Semavi Dinler Açısından Önemi
Kudüs'ün Semavi Dinler Açısından Önemi
Beşiktaş'tan son dakika seçim açıklaması
Beşiktaş'tan son dakika seçim açıklaması
Hayatımın Neşesi dizisi final yapıyor! TRT kararını verdi
Hayatımın Neşesi dizisi final yapıyor! TRT kararını verdi
 Demet Akalın ve Jess Molho TV8 ekranlarına Gel Konuşalım ile dönüyor!
Demet Akalın ve Jess Molho TV8 ekranlarına Gel Konuşalım ile dönüyor!...
Bursa'da Zafer Partisi'nden milli iİrade sandığı
Bursa'da Zafer Partisi'nden milli iİrade sandığı
'Yola odaklan' farkındalığı
'Yola odaklan' farkındalığı
Diyetisyen maaşları kamu ve özel sektörde nasıldır? 2022 diyetisyen maaşları
Diyetisyen maaşları kamu ve özel sektörde nasıldır? 2022 diyetisyen maaşları

Ana Sayfa
Güncel
Ekonomi
Teknoloji
Sağlık
Spor
Yaşam
Kültür-Sanat
Eğitim
Dünya
Foto Galeri
Video Galeri
  • Rss
  • Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri
Türkiye'den ve Dünya’dan son dakika güncel Haber ve Haberler için Haberimport'u takip edin!